La garantía de por vida se aplica a todos los nuevos productos Tiger Glass Plus y Tiger Case. Sólo el cliente (no profesional, a excepción de las flotas gestionadas por la empresa) que haya adquirido un producto Tiger Glass Plus y Tiger Case o que posea un producto Tiger Glass Plus y Tiger Case podrá beneficiarse de la garantía de por vida (en lo sucesivo, el comprador).

Está limitado a un intercambio de productos al año.

Además de esta garantía de por vida, también se aplican las garantías legales, de conformidad con lo dispuesto en el Código Civil francés (artículos 1641 y 1648, apartado 1) y el Código de Consumo francés (artículos L.217-4, L.217-5). L.217-12 y L.217-16). La garantía de por vida sólo se aplica a los productos adquiridos en Francia, España, Bélgica y Portugal. Para el resto de países, póngase en contacto con su distribuidor local para conocer las condiciones de garantía aplicables a este producto.

La garantía de por vida es válida durante el periodo en que el comprador sea propietario del producto. Éste sólo podrá ejercerla una vez al año. La garantía de por vida cubre todos los defectos de material y de fabricación para una utilización en condiciones normales de acuerdo con las instrucciones de uso. Le recordamos que durante la tramitación de una solicitud de servicio posventa, el cliente sigue siendo responsable de las consecuencias de la rotura de su teléfono. En ningún caso el servicio postventa Tigre cubrirá la reparación de un teléfono averiado mientras se tramita la solicitud.

En caso de rotura, agrietamiento o producto defectuoso, el comprador puede solicitar la elegibilidad para la Garantía de por vida Tiger+ rellenando el formulario en https://muvit.earth/TigerWarranty en la sección «MI GARANTÍA». La prueba de compra, incluyendo la tienda donde se realizó la compra, el lugar y la fecha de compra, debe cargarse durante la declaración. Se envía al comprador un correo electrónico confirmando que se ha tramitado la solicitud. Si se cumplen todos los criterios, se expide al cliente un número BRV (vale de devolución), junto con el procedimiento de devolución. A continuación, el comprador enviará el producto por correo certificado y/o con seguimiento al servicio posventa de Tiger Glass+/Tiger Case, respetando las siguientes recomendaciones : el número BRV debe estar escrito en «el exterior del embalaje : el producto Tiger Glass+/Tiger 
Case debe estar correctamente envuelto para evitar cualquier rotura adicional durante el envío. El comprador se hace responsable de cualquier pérdida, rotura, deterioro, etc. que sufra el producto, hasta la recepción del producto Tiger Glass+/Tiger Case por parte de nuestro centro postventa. Después de la comprobación del producto, Ascendeo Francia enviará una aceptación o rechazo a hacerse cargo del producto.

La garantía de por vida no cubre los daños causados por el desgaste normal, accidentes, uso abusivo, negligencia, incendio, contacto con líquidos o cualquier otra causa externa, daños de cualquier naturaleza i) uso indebido o incumplimiento de las instrucciones de uso, ii) uso con otro producto iii) reparación o mantenimiento por una persona no autorizada por ascendeo France. También quedan excluidos de la garantía de por vida los productos robados o los productos Tiger Glass+/ Tiger Case no originales. Estos productos no se devolverán al remitente. En lo que respecta al cristal templado, la garantía de por vida tampoco cubre los siguientes motivos de devolución por parte del comprador: desprendimiento del cristal debido a una instalación incorrecta, presencia de burbujas en el cristal debido a una instalación incorrecta, arañazos en el cristal, compatibilidad incorrecta con el teléfono móvil. En el caso de las fundas Tiger Case, la garantía de por vida no cubrirá los siguientes motivos de devolución por parte del comprador: incompatibilidad con el teléfono móvil, desgaste, huellas dactilares, amarilleamiento. La garantía de por vida es válida durante el periodo en que el comprador inicial sea el propietario de los Productos. En caso de interrupción en la fabricación del Producto, la garantía Tiger Glass+/ Tiger Case se limita a cinco (5) años a partir de la fecha de interrupción en la fabricación del Producto. La única obligación de Ascendeo France en virtud de esta garantía expresa será, a su discreción y a sus expensas, cambiar los Productos defectuosos devueltos por el Cliente. Si esta opción de cambio no está razonablemente disponible o no es posible, Ascendeo France hará un reembolso parcial o total al Cliente por los Productos defectuosos teniendo en cuenta el número de años que los Productos han estado en el mercado. Los artículos defectuosos devueltos y cubiertos por la garantía Tiger Glass+/Tiger Case pasarán a ser propiedad de Ascendeo France. En la medida máxima permitida por la ley en vigor, Ascendeo France excluye para sí mismo, sus concesionarios y sus proveedores, cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual (incluida la negligencia), por daños directos o indirectos.