Condiciones generales de venta muvit.earth
muvit.earth es un servicio de Ascendeo France, cuya sede social se encuentra en 61 Rue Emile Zola, 69150 Décines-Charpieu, inscrita en el Registro Mercantil con el número SIREN 307 301 135.
ART 1: Aplicación de las Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) - Fuerza ejecutiva de las CGV
Se precisa que las presentes CGV rigen exclusivamente las ventas realizadas en el sitio web Muvit.earth. Por lo tanto, cualquier condición contraria opuesta por el Comprador será inoponible al Vendedor, independientemente del momento en que haya podido ser puesta en su conocimiento. El hecho de que el Vendedor no se acoja en un momento dado a cualquiera de las presentes CGV no podrá interpretarse como una renuncia a acogerse posteriormente a cualquiera de dichas condiciones.
ART 2 - Pedido
La información contractual se presenta en el idioma seleccionado por el usuario y se confirmará en el momento de la validación de su pedido.
ART 3 - Precios
3.1 - Los precios se indican en Euros, con todos los impuestos incluidos, incluida la ecoparticipación y excluidos los gastos de envío.
3.2 - El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos serán facturados al Comprador sobre la base de los precios en vigor en el sitio en el momento de la validación del pedido.
ART 4 - Validación
El Comprador declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar el pedido. La validación del pedido constituye, por tanto, la aceptación de las presentes CGV.
ART 5 - Pago
El pago se efectuará mediante tarjetas bancarias francesas y extranjeras, excepto AMEX. El cargo en la tarjeta se realizará en el momento de la validación del pedido por parte del Comprador.
Las facturas se ponen a disposición del Comprador en formato electrónico en la zona "Mi cuenta" del sitio.
Ascendeo France se reserva el derecho de verificar los datos personales proporcionados por el Comprador y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona cuya cuenta bancaria se carga es la persona que ha realizado el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento. Esta comprobación podrá adoptar la forma de una solicitud de prueba de identidad y/o de residencia y/o de documentos bancarios (datos bancarios o cheque cancelado).
La falta de respuesta del Comprador a dicha solicitud en un plazo de 2 días a partir de la solicitud realizada por muvit. earth podrá dar lugar a la anulación del pedido en cuestión, sin posibilidad de reclamación posterior.
Ascendeo Francia también será libre de cancelar un pedido directamente si presenta uno o más factores de riesgo de uso fraudulento de una tarjeta bancaria.
ART 6 - Disponibilidad
6.1 - Información general
Las ofertas son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de existencias tras la realización de un pedido, el Vendedor informará al Comprador por correo electrónico. El pedido se anulará automáticamente y se reembolsará al Comprador. Esto no se aplica a las preventas cuya fecha de disponibilidad prevista se anuncia al realizar el pedido.
6.2 - Pedidos anticipados
Por "pre-pedido(s)" se entienden los artículos indicados como tales en sus fichas de producto y que pueden adquirirse en el sitio antes de que estén disponibles en stock.
El Comprador queda informado y acepta que las fechas de disponibilidad de los productos pre-pedidos pueden ser modificadas por los editores, fabricantes o proveedores. En este caso, el Comprador será informado de este cambio de fecha por correo electrónico.
En cualquier caso y en particular en caso de indisponibilidad del producto, el pre-pedido podrá ser cancelado unilateralmente por el Comprador o por el Vendedor hasta su envío.
ART 7 - Anulación / Modificación del pedido
El Comprador podrá modificar o anular un pedido hasta su preparación.
ART 8 - Entrega
8.1 - Información general
Los productos comprados en muvit. earth se entregan en Francia metropolitana, excepto en Córcega.
Los productos se entregan en la dirección de entrega proporcionada por el Comprador durante el proceso de pedido.
El seguimiento del pedido es accesible en el espacio "Mi cuenta" del sitio.
muvit.earth no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos exclusivamente a la indisponibilidad del Comprador tras varias citas propuestas por el transportista.
8.2 - Reservas
Cualquier reserva sobre la entrega (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto...) debe ser notificada por el Comprador al transportista.
8.3 - Devoluciones
En los siguientes casos : artículo recibido erróneo en comparación con el pedido, artículo dañado en la entrega, fallo en la puesta en marcha (Dispositivo que presenta un mal funcionamiento en el momento de la puesta en marcha), el Comprador deberá, en un plazo de 7 días, presentar su solicitud de devolución en línea en el sitio en el espacio "Mi cuenta" / "Necesito ayuda".
El Vendedor precisa que los móviles y tabletas Apple están garantizados directamente por el fabricante y no entran en el ámbito de aplicación de la Avería en la Puesta en Marcha.
El comprador recibirá un acuse de recibo por correo electrónico con un número de acuerdo de devolución, así como una etiqueta de paquete previamente franqueada. El producto o productos devueltos deberán ir acompañados de una copia de la factura de compra en la que deberá figurar el número de acuerdo de devolución obtenido.
Toda devolución no conforme, en particular sin número de acuerdo de devolución, será rechazada.
ART 9 - Derecho de desistimiento
9.1 - Condiciones generales
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de retractación de muvit. earth sin tener que justificar los motivos ni pagar una penalización.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del producto o productos devueltos y los gastos de envío estándar (correspondientes a la entrega más barata que ofrezcamos). El Comprador correrá con los gastos de devolución del producto o productos y deberá velar por la calidad del embalaje para garantizar el estado del producto en el momento de su recepción. Para beneficiarse de este cambio, el producto debe estar nuevo y sin embalar (el embalaje del producto no debe haber sido abierto, en caso de presencia de precinto). (El embalaje del producto no debe haber sido abierto y, en caso de que el producto tenga un precinto, éste debe estar intacto) para poder venderlo posteriormente en estado nuevo. Tampoco debe haber sido activado. No se concederá ningún cambio por productos devueltos incompletos (instrucciones, accesorios, etc.), sin su embalaje original o con el embalaje dañado.
9.2 - Dirección de devolución :
El Comprador deberá, en un plazo de 14 días, presentar su solicitud de devolución en línea en el sitio, en la zona "Mi cuenta" / "Necesito ayuda". El comprador recibirá un acuse de recibo por correo electrónico con un número de acuerdo de devolución y la dirección de devolución.
El/los producto(s) devuelto(s) deberá(n) ir acompañado(s) de una copia de la factura de compra en la que deberá figurar el número de acuerdo de devolución obtenido.
Toda devolución no conforme, en particular sin número de acuerdo de devolución, será rechazada.
ART 10 - Reembolso
En los casos contemplados en los artículos 6.3 y 7, no se realizará ningún cambio, procediendo el Vendedor al reembolso. Si la devolución es conforme, el reembolso de los productos se efectuará lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de ejercicio del derecho.
El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria. Por ningún motivo se aceptará el pago contra reembolso.
Los beneficios obtenidos por la compra del producto quedarán anulados en caso de devolución del producto acompañada del reembolso de dicho producto.
ART 11 - Seguridad
El sitio está sujeto a un sistema de seguridad: muvit.earth ha adoptado el proceso de encriptación SSL y todos los procesos de codificación y encriptación para proteger de la manera más eficaz posible todos los datos sensibles relacionados con los métodos de pago a través de 3D Secure.
ART 12 - Servicio de atención al cliente
El Vendedor está a disposición del Comprador para responder a todas sus preguntas, a través del sitio, o por correo: Ascendeo Francia, 61 RUE EMILE ZOLA 69150 DECINES-CHARPIEU.
ART 13 - Propiedad intelectual
13.1 - Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en el sitio muvit. earth están estrictamente protegidos por el derecho de autor, así como por el derecho de propiedad intelectual y para todo el mundo. A este respecto y de conformidad con las disposiciones del código de la propiedad intelectual, sólo se autoriza su utilización para uso privado, a reserva de disposiciones diferentes, incluso más restrictivas, del código de la propiedad intelectual. Cualquier reproducción o representación de la totalidad o parte del sitio web muvit.earth o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en el sitio web muvit. earth está estrictamente prohibida.
13.2 - Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio web muvit.earth están protegidos por el derecho de marcas. La reproducción o representación total o parcial de uno de dichos signos está estrictamente prohibida y debe ser objeto de una autorización previa por escrito del propietario de la marca.
13.3 - Algunos productos están sujetos a derechos de uso personales y específicos. Usted debe respetar las condiciones de venta de estos productos, y muvit. earth no se hace responsable del uso que pueda hacerse de los productos en este contexto.
ART 14 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos son conformes a la legislación francesa vigente y a las normas aplicables en Francia. La responsabilidad de muvit. earth no puede ser considerada responsable del incumplimiento de la legislación de otro país. Es responsabilidad del Comprador comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importación y utilización de los productos o servicios que tiene previsto encargar.
Las fotografías se facilitan únicamente a título ilustrativo. Se invita al Comprador a consultar la descripción de cada producto para conocer las características precisas; y en caso de duda o necesidad de información adicional, el Comprador puede enviar un correo electrónico a contact@muvit.earth/.
muvit. earth sólo es responsable del contenido de las páginas que publica.
En el caso de compras profesionales, muvit. earth no será responsable de ningún daño indirecto por pérdida de explotación o lucro cesante que pueda derivarse de la compra de productos.
ART 15: Garantías aplicables salvo disposiciones particulares.
15.1 Garantías legales debidas por el Vendedor
El Vendedor está obligado a garantizar los productos contra los defectos de conformidad en las condiciones previstas en los artículos L.211-4 y siguientes del Código de Consumo francés. Estas disposiciones no privan al Comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los defectos redhibitorios tal y como resulta de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil. No obstante, para ejercer dicha acción, el Comprador deberá aportar la prueba de un vicio oculto.
El Vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad de la mercancía con el contrato y de los vicios ocultos en las condiciones previstas por la ley. El Comprador se beneficia de las disposiciones siguientes:
-Artículo L 211-4 del Código de Consumo francés: El Vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad o se haya estipulado en el contrato.
-Artículo L 211-5 del Código de Consumo francés: Para ser conformes con el contrato, los bienes deben: 1° Ser aptos para el uso normalmente esperado de bienes similares y, en su caso : - corresponder a la descripción dada por el Vendedor y poseer las cualidades que éste presentó al Comprador en forma de muestra o modeloposean las cualidades que un Comprador puede legítimamente esperar a la luz de las declaraciones públicas hechas por el Vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o por el2° O tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier fin especial buscado por el Comprador.2° O tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el Comprador, puestas en conocimiento del Vendedor y aceptadas por éste.
-Artículo L 211-12 del Código de Consumo: La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de la mercancía.
-Artículo 1641 del Código Civil: El Vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyen de tal modo este uso que el Comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio inferior, si los hubiera conocido.
-Artículo 1648 al 1 del Código Civil: La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.
De conformidad con el artículo L 211.16 del Código de Consumo francés, toda reparación que entre en el ámbito de la garantía y que dé lugar a un periodo de inmovilización debido a la reparación del material superior a siete días prolongará la duración de la garantía contractual inicialmente concedida.
15.2 Garantía comercial concedida por los fabricantes
Además de las garantías legales debidas por el Vendedor, ciertos bienes vendidos pueden beneficiarse de una garantía comercial concedida por el fabricante, cuyo alcance y duración difieren según los productos y las marcas. En otras palabras, la garantía comercial no es proporcionada por el Vendedor sino directamente por el fabricante. Por lo tanto, el Vendedor invita al Comprador a consultar atentamente las instrucciones de uso suministradas con los productos y los términos exactos de las garantías del fabricante que puedan aplicarse a los productos.
Estas garantías se describen en las instrucciones o pueden consultarse en el sitio web del fabricante. El Comprador debe ponerse en contacto directamente con el fabricante, y no con el Vendedor, para beneficiarse de esta garantía comercial. Se recomienda encarecidamente al Comprador que conserve su factura de compra para poder hacer efectiva su garantía. En ningún caso el Vendedor será responsable si el fabricante se niega a aplicar su garantía.
Las exclusiones de garantía para los productos nuevos y usados son las especificadas en las condiciones contractuales de garantía otorgadas por los fabricantes.
ART 16 - Derecho aplicable - Litigios
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. El idioma del presente contrato es el francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
ART 17 - Información personal
La información y los datos relativos al Comprador se utilizan para la gestión del pedido y de las relaciones comerciales. Puede ser transmitida a empresas que contribuyen a la ejecución de los pedidos, entregas, procesamiento y pagos.
Esta información también se conserva con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para mejorar y personalizar los servicios ofrecidos y enviados al Comprador.
De conformidad con la ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, el Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen. Para ello, el Comprador debe escribir un correo electrónico a contact@muvit.earth/, indicando nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. De conformidad con la normativa vigente, la solicitud deberá ir firmada y acompañada de una fotocopia de un documento de identidad firmado, especificando la dirección a la que debe enviarse la respuesta.
La respuesta se enviará en un plazo de 2 meses a partir de la recepción de la solicitud. En función de las elecciones realizadas al crear la cuenta, el Comprador podrá recibir ofertas de muvit.earth. El Comprador tiene la posibilidad de oponerse a ello en cualquier momento, de forma gratuita, especificándolo en Mi cuenta bajo el epígrafe "Información personal".
muvit.earth utiliza cookies para indicar la visita del Comprador al sitio. Por lo tanto, muvit.earth sólo utiliza las cookies para mejorar la personalización del servicio ofrecido.
muvit.earth suscribe el código profesional de la Federación de empresas de venta a distancia y se compromete a respetar la carta de la profesión.